سوالات متداول

در سامسونگ ایران امکان خرید به سه روش فراهم شده است:

ثبت سفارش از طریق سایت

ثبت سفارش به صورت تلفنی با کارشناسان فروش

مراجعه حضوری به شعب فروشگاه

بله. تمامی محصولات عرضه شده در سامسونگ ایران با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند تا مشتریان با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند.

بله. در سامسونگ ایران شرایط فروش اقساطی نیز فراهم شده است. برای اطلاع از جزئیات شرایط، مدارک مورد نیاز و نحوه پرداخت اقساط می‌توانید با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.

برای مشتریان تهران و شهرهای اطراف امکان پرداخت بیعانه و تسویه مابقی مبلغ در زمان تحویل کالا وجود دارد.

برای سفارش‌های مربوط به سایر شهرها لازم است مبلغ سفارش به صورت کامل پرداخت شود تا کالا ارسال گردد.

سفارش‌های مربوط به تهران و کرج توسط سیستم حمل‌ونقل فروشگاه سامسونگ ایران ارسال می‌شوند.

برای سایر شهرها ارسال کالا با همکاری شرکت Tipax انجام می‌شود.

بله. در صورتی که مشتریان تمایل داشته باشند سفارش از طریق باربری خاصی ارسال شود، می‌توانند هنگام ثبت سفارش اطلاعات باربری مورد نظر را اعلام کنند تا ارسال مطابق درخواست انجام شود.

بله. مشتریان می‌توانند با مراجعه به یکی از شعب سامسونگ ایران سفارش خود را به صورت حضوری تحویل بگیرند.

بله. در صورتی که محصول خریداری شده نیاز به نصب داشته باشد، امکان هماهنگی خدمات نصب و راه‌اندازی وجود دارد. برای سفارشات مربوط به شهر تهران و کرج امکان اعزام تکنسین همزمان با ارسال کالا نیز فراهم است.

هزینه ارسال و نصب بسته به شهر مقصد و نوع محصول متفاوت است و معمولاً در زمان تحویل کالا یا انجام خدمات دریافت می‌شود.

برای دریافت مشاوره قبل از خرید، اطلاع از موجودی کالا یا پیگیری سفارش، می‌توانید با کارشناسان فروش سامسونگ ایران تماس بگیرید.

زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و زمان ثبت سفارش متفاوت است. کارشناسان فروش پس از ثبت سفارش، زمان تقریبی تحویل را به شما اعلام خواهند کرد.

بله. مشتریان می‌توانند از طریق تماس با کارشناسان فروش، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.

بله. در صورت تمایل می‌توانید به شعب سامسونگ ایران مراجعه کرده و محصول مورد نظر را از نزدیک مشاهده و سپس خرید خود را انجام دهید.

شعب حضوری فروشگاه سامسونگ ایران همه روزه از ساعت 10:30 الی 21:30 حتی در روزهای تعطیل آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند.

بله. سامسونگ ایران امکان فروش به شرکت‌ها، سازمان‌ها و ادارات را نیز فراهم کرده است. برای هماهنگی می‌توانید با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.